Vous avez un projet pour votre entreprise ?

Si l’écoute des clients et collaborateurs occupe une part significative de la vie du manager, que de maladresses malheureusement commises en la matière ! L’explication tiendrait-elle à la crainte de voir pâlir son image de chef ayant réponse à tout ou à la peur de tomber sous influence et de perdre de son pouvoir de